巨大百貨店再生 : 名門シアーズはいかに復活したか
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書誌事項
巨大百貨店再生 : 名門シアーズはいかに復活したか
日経BP社 , 日経BP出版センター (発売), 2004.9
- タイトル別名
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The hard road to the softer side : lessons from the transformation of Sears
- タイトル読み
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キョダイ ヒャッカテン サイセイ : メイモン シアーズ ワ イカニ フッカツ シタカ
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注記
解説: 松岡真宏
内容説明・目次
内容説明
巨額の負債、二度の経営危機、たび重なる訴訟、乱高下…。“過去最大級の再建劇”を主導したシアーズ元会長が巨大企業再生の真相を語る。
目次
- 第１章 シアーズの歴史、挫折と栄光
- 第２章 シアーズが顧客を失うまで
- 第３章 シアーズ物語 販売の世紀
- 第４章 私がシアーズにたどりついた経緯
- 第５章 計画策定のための一〇〇日
- 第６章 シアーズの旧文化を変革する
- 第７章 本当の顧客、女性たちのニーズを満たす
- 第８章 暗黒の日々と法的災難、顧客の悪夢、従業員の不平
- 第９章 リーダーシップに「終わり」はない
- 第１０章 シアーズ、フェニックスのように蘇る
「BOOKデータベース」 より