これが実践!超お客様満足主義 : 経営品質の理念が会社を救う
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これが実践!超お客様満足主義 : 経営品質の理念が会社を救う
同友館, 2004.8
- タイトル別名
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これが実践超お客様満足主義
- タイトル読み
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コレ ガ ジッセン チョウ オキャクサマ マンゾク シュギ : ケイエイ ヒンシツ ノ リネン ガ カイシャ オ スクウ
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内容説明・目次
目次
- 第１章 経営品質との出会い
- 第２章 勝ち残るための仕組み作り
- 第３章 ＣＳ（お客様満足）
- 第４章 経営品質
- 第５章 経営品質のアセスメント基準
- 第６章 生き残るための経営
「BOOKデータベース」 より
