これが実践!超お客様満足主義 : 経営品質の理念が会社を救う

著者

• 望月, 広愛 モチズキ, ヒロチカ

書誌事項

これが実践!超お客様満足主義 : 経営品質の理念が会社を救う

望月広愛著

同友館, 2004.8

タイトル別名

これが実践超お客様満足主義

タイトル読み

コレ ガ ジッセン チョウ オキャクサマ マンゾク シュギ : ケイエイ ヒンシツ ノ リネン ガ カイシャ オ スクウ

内容説明・目次

目次

• 第１章　経営品質との出会い
• 第２章　勝ち残るための仕組み作り
• 第３章　ＣＳ（お客様満足）
• 第４章　経営品質
• 第５章　経営品質のアセスメント基準
• 第６章　生き残るための経営

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BA68770954
• ISBN:
  • 449603820X
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: xvii, 175p
• 大きさ: 21cm
• 分類:
  • NDC8 : 336
  • NDC9 : 336
• 件名:
  • NDLSH : 経営管理