わかりやすく伝える技術 : ビジネスを円滑に進めるコミュニケーション・スキル
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わかりやすく伝える技術 : ビジネスを円滑に進めるコミュニケーション・スキル
(PHPビジネス選書)
PHP研究所, 2004.7
- Other Title
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Critical communication
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ワカリヤスク ツタエル ギジュツ : ビジネス オ エンカツ ニ ススメル コミュニケーション スキル
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Note
英文タイトルは標題紙による
Description and Table of Contents
Description
なぜあなたの話は通じないのか?「何となく」伝わった“フィーリング・コミュニケーション”から「わかりやすく・正確に」伝える“クリティカル・コミュニケーション”へ。グローバル化・専門分化が進む今、求められるコミュニケーションの秘訣を解説。
Table of Contents
- 第1章 伝えたつもりが伝わらないのはなぜ?(実力とは「専門性×コミュニケーション」;説明責任の時代におけるコミュニケーション ほか)
- 第2章 わかりやすく伝える(「察する」から「わかりやすく」へ;わかりやすいかどうかは受け手が決める ほか)
- 第3章 正確に伝える(コミュニケーションは効率性から正確性へ;「正確に伝える」とは ほか)
- 第4章 伝えることを構造化する(クリティカル・コミュニケーションの大原則;わかりやすく・正確に伝える準備をする ほか)
- 第5章 伝える前にちゃんと聴こう(伝える前に聴く;わかりやすく・正確に聴く4つのステップ ほか)
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