わかりやすく伝える技術 : ビジネスを円滑に進めるコミュニケーション・スキル
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わかりやすく伝える技術 : ビジネスを円滑に進めるコミュニケーション・スキル
（PHPビジネス選書）
PHP研究所, 2004.7
- Other Title
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Critical communication
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ワカリヤスク ツタエル ギジュツ : ビジネス オ エンカツ ニ ススメル コミュニケーション スキル
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英文タイトルは標題紙による
Description and Table of Contents
Description
なぜあなたの話は通じないのか？「何となく」伝わった“フィーリング・コミュニケーション”から「わかりやすく・正確に」伝える“クリティカル・コミュニケーション”へ。グローバル化・専門分化が進む今、求められるコミュニケーションの秘訣を解説。
Table of Contents
- 第１章 伝えたつもりが伝わらないのはなぜ？（実力とは「専門性×コミュニケーション」；説明責任の時代におけるコミュニケーション ほか）
- 第２章 わかりやすく伝える（「察する」から「わかりやすく」へ；わかりやすいかどうかは受け手が決める ほか）
- 第３章 正確に伝える（コミュニケーションは効率性から正確性へ；「正確に伝える」とは ほか）
- 第４章 伝えることを構造化する（クリティカル・コミュニケーションの大原則；わかりやすく・正確に伝える準備をする ほか）
- 第５章 伝える前にちゃんと聴こう（伝える前に聴く；わかりやすく・正確に聴く４つのステップ ほか）
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