ディズニーランドの魔術商法に学ぼう : ディズニーを研究して成功した企業・失敗した企業 : 「こだわり」と「驚き」の提供が成功の秘密

著者

• 西村, 秀幸 ニシムラ, ヒデユキ

書誌事項

ディズニーランドの魔術商法に学ぼう : ディズニーを研究して成功した企業・失敗した企業 : 「こだわり」と「驚き」の提供が成功の秘密

西村秀幸著

（YELL books）

エール出版社, 2004.9

タイトル別名

ディズニーランドの魔術商法に学ぼう : ディズニーを研究して成功した企業失敗した企業 : こだわりと驚きの提供が成功の秘密

タイトル読み

ディズニー ランド ノ マジュツ ショウホウ ニ マナボウ : ディズニー オ ケンキュウ シテ セイコウ シタ キギョウ シッパイ シタ キギョウ : コダワリ ト オドロキ ノ テイキョウ ガ セイコウ ノ ヒミツ

内容説明・目次

内容説明

ディズニーランドの強さと隙間を徹底分析し、その狭間でキッチリ商売をしているレジャー施設は意外と多い。ディズニーランドではできないサービスや、やっていないサービスに徹して、多数の客の支持を得ている。また、ディズニーランドの良い部分を学び、そのエキスだけを取り入れている企業も多い。本書ではそういった事例を挙げると同時に、客の生の声を交えながら、ガリバーに立ち向かうノウハウを解説する。

目次

• １章　ディズニーランドのどこが凄いのか（ウソとわかっていることに固執するのがディズニーマジック；「こだわり」と「驚き」こそがディズニー成功の秘密　ほか）
• ２章　ディズニーランドの隙間で儲けろ（ディズニーに行きたがらない客層を狙え；ディズニーの「マネ」だけでは失敗する「学ぶ」ことが成功の秘訣　ほか）
• ３章　ディズニーを研究して成功した企業・失敗した企業（ディズニーを学べばパート・バイトの戦力を高められる；ディズニーのＣＳ（顧客満足）のマネ方を間違えているサービス業が多い　ほか）
• ４章　これからのディズニーランドはどうなるか（拡大と脱ディズニーへ向かって客層の拡大を狙う；幻に終わった第三のテーマパークと長崎ディズニーランド　ほか）

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA68993380
• ISBN:
  • 4753923681
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 184p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDC8 : 689.3
  • NDC9 : 689.5
• 件名:
  • BSH : 東京ディズニーランド
• 親書誌ID:
  • BN00536185