ディズニーランドの魔術商法に学ぼう : ディズニーを研究して成功した企業・失敗した企業 : 「こだわり」と「驚き」の提供が成功の秘密
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ディズニーランドの魔術商法に学ぼう : ディズニーを研究して成功した企業・失敗した企業 : 「こだわり」と「驚き」の提供が成功の秘密
（YELL books）
エール出版社, 2004.9
- タイトル別名
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ディズニーランドの魔術商法に学ぼう : ディズニーを研究して成功した企業失敗した企業 : こだわりと驚きの提供が成功の秘密
- タイトル読み
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ディズニー ランド ノ マジュツ ショウホウ ニ マナボウ : ディズニー オ ケンキュウ シテ セイコウ シタ キギョウ シッパイ シタ キギョウ : コダワリ ト オドロキ ノ テイキョウ ガ セイコウ ノ ヒミツ
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内容説明・目次
内容説明
ディズニーランドの強さと隙間を徹底分析し、その狭間でキッチリ商売をしているレジャー施設は意外と多い。ディズニーランドではできないサービスや、やっていないサービスに徹して、多数の客の支持を得ている。また、ディズニーランドの良い部分を学び、そのエキスだけを取り入れている企業も多い。本書ではそういった事例を挙げると同時に、客の生の声を交えながら、ガリバーに立ち向かうノウハウを解説する。
目次
- １章 ディズニーランドのどこが凄いのか（ウソとわかっていることに固執するのがディズニーマジック；「こだわり」と「驚き」こそがディズニー成功の秘密 ほか）
- ２章 ディズニーランドの隙間で儲けろ（ディズニーに行きたがらない客層を狙え；ディズニーの「マネ」だけでは失敗する「学ぶ」ことが成功の秘訣 ほか）
- ３章 ディズニーを研究して成功した企業・失敗した企業（ディズニーを学べばパート・バイトの戦力を高められる；ディズニーのＣＳ（顧客満足）のマネ方を間違えているサービス業が多い ほか）
- ４章 これからのディズニーランドはどうなるか（拡大と脱ディズニーへ向かって客層の拡大を狙う；幻に終わった第三のテーマパークと長崎ディズニーランド ほか）
「BOOKデータベース」 より