「図解」基本ビジネスマナー : これだけ覚えれば交渉もこわくない!
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「図解」基本ビジネスマナー : これだけ覚えれば交渉もこわくない!
PHP研究所, 2004.9
- タイトル読み
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ズカイ キホン ビジネス マナー : コレダケ オボエレバ コウショウ モ コワクナイ
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内容説明・目次
内容説明
サービス接遇についても詳しく解説。いつ、どんな場面でもすぐに役立つ使えるテキストブック。
目次
- 1 職場でのビジネスマナー—服装・身だしなみ・社内ルール
- 2 仕事上手になるビジネスマナー—業務姿勢・会議・議事録
- 3 コミュニケーションをはかるビジネスマナー—あいさつ・言葉づかい・電話応対
- 4 交渉上手になるビジネスマナー—訪問・面談・交渉力
- 5 人間関係を深めるビジネスマナー—来客応対・会食・接待
- 6 ビジネス文書の達人になるビジネスマナー—社内文書・取引文書・電子メール
- 7 心が通い合うビジネスマナー—冠婚葬祭・見舞い・贈り物
「BOOKデータベース」 より