「図解」基本ビジネスマナー : これだけ覚えれば交渉もこわくない!
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「図解」基本ビジネスマナー : これだけ覚えれば交渉もこわくない!
PHP研究所, 2004.9
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ズカイ キホン ビジネス マナー : コレダケ オボエレバ コウショウ モ コワクナイ
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Description and Table of Contents
Description
サービス接遇についても詳しく解説。いつ、どんな場面でもすぐに役立つ使えるテキストブック。
Table of Contents
- １ 職場でのビジネスマナー—服装・身だしなみ・社内ルール
- ２ 仕事上手になるビジネスマナー—業務姿勢・会議・議事録
- ３ コミュニケーションをはかるビジネスマナー—あいさつ・言葉づかい・電話応対
- ４ 交渉上手になるビジネスマナー—訪問・面談・交渉力
- ５ 人間関係を深めるビジネスマナー—来客応対・会食・接待
- ６ ビジネス文書の達人になるビジネスマナー—社内文書・取引文書・電子メール
- ７ 心が通い合うビジネスマナー—冠婚葬祭・見舞い・贈り物
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