ベタ惚れさせるマネージメント
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ベタ惚れさせるマネージメント
講談社, 2004.7
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ベタボレ サセル マネージメント
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Description and Table of Contents
Description
屈指の経営コンサルティング会社、船井総合研究所（２００３年度末ボーナス支給額、日本一！）を率いる若き気鋭のリーダーが、部下とお客さまに“惚れられる”極意を語る。
Table of Contents
- 第１章 ベタ惚れさせるリーダーの条件（指摘すべきは欠点でなく長所；大将のいましめ ほか）
- 第２章 デキる部下の育て方（リーダーの志；リーダーの意志は伝わっているか ほか）
- 第３章 お客さまの心を惹きつける（経営理念がお客さまをその気にさせる；その価格でお客さまが買うわけ ほか）
- 第４章 惚れさせるための「いろは」（トップセールスマンは押し売りをしない；バーテンダーに学ぶホスピタリティ ほか）
- 第５章 志で人は変われる（改善可能な問題と不可能な問題；真実に潜む誤差 ほか）
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