「とことん聞く」経営
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「とことん聞く」経営
サンマーク出版, 2003.11
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とことん聞く経営
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トコトン キク ケイエイ
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Description and Table of Contents
Description
「宇宙の中心」に社員を据えているか？社長就任３年で驚異的に業績を伸ばした天才経営コンサルタントが、これからの企業と社長のあり方を提言。
Table of Contents
- 第１章 「とことん聞く」姿勢が業績を伸ばす（とにかく相手の言い分を聞け！モチベーションは上がる；顧客第一主義から顧客中心主義に変える ほか）
- 第２章 社員を急成長させる仕組み（「むだな修業はさせない」のが第一歩；人間性を評価するのが本当の成果主義なのだ ほか）
- 第３章 現場から学んだ経営の鉄則（大きくなった会社が生き残る道は成長だけ；絶対につぶしてはいけない、「存続」こそが企業の目的 ほか）
- 第４章 やる気を引き出す人間関係（会社発展のための社員の「自由度」と「束縛度」；同じ目線で話ができるかのチェックポイント ほか）
- 第５章 時流からも「とことん聞く」（情報不足は怖い、アッという間に業績は下降する；リアルタイムな品揃えができないとモノは売れない ほか）
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