口のきき方、モノの言い方 : “ことばづかい"ひとつで、あなたの評価が変わってくる
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口のきき方、モノの言い方 : “ことばづかい"ひとつで、あなたの評価が変わってくる
（Biz plus α）
あさ出版, 2004.10
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クチ ノ キキカタ モノ ノ イイカタ : コトバズカイ ヒトツ デ アナタ ノ ヒョウカ ガ カワッテ クル
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Description and Table of Contents
Description
ことばの使い方で、あなたの評価と仕事の成否が変化する。社内や客先で上手にコミュニケーションをとり、仕事をスムーズに進めていくために、基本の基本として押さえておきたい「ことば」の使い方。返事の仕方、伝え方、受け答えの仕方は、確実に仕事の成否に影響し、あなたの評価を決定する物差しのひとつになります。会社の中や客先で「あいつは、口のきき方が悪い」「モノの言い方を知らない」と思われるようでは、仕事はうまく進みません。ビジネスパーソン必携の武器をしっかり身につけましょう。
Table of Contents
- 第１章 これが社会人の常識！「社内での会話」をチェックする
- 第２章 お客様に失礼のない、「応接・応対の会話」をチェックする
- 第３章 訪問・商談・交渉をスムーズに進める、「営業先での会話」をチェックする
- 第４章 大人の常識、「接待・交際の会話」をチェックする
- 第５章 意外と間違えがちな、「電話の会話」をチェックする
- 第６章 間違えると大恥、「基本会話」を再確認する
- まとめの章 こんなときはどんな敬語を使うか？
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