「顧客知」経営革命 : ワン・トゥ・ワン顧客戦略の実践ビジネスモデル

Author(s)

    • Hawkins, Gary E.
    • 町田, 守弘 マチダ, モリヒロ
    • JKS-CRM研究会 JKS-CRM ケンキュウカイ
    • 青木, 輝夫 アオキ, テルオ

Bibliographic Information

「顧客知」経営革命 : ワン・トゥ・ワン顧客戦略の実践ビジネスモデル

ゲーリー・ホーキンス著 ; 町田守弘, JKS-CRM研究会訳

コンピュータ・エージ社, 2004.11

Other Title

Customer intelligence : the value of customer, the power of profits

「顧客知」経営革命 : ワン・トゥ・ワン顧客戦略の実践ビジネスモデル

Title Transcription

コカクチ ケイエイ カクメイ : ワン トゥ ワン コカク センリャク ノ ジッセン ビジネス モデル

Available at  / 23 libraries

Note

監訳: 青木輝夫

参考文献: p268

Description and Table of Contents

Description

顧客知主導の小売経営こそが成功の秘訣。世界各地の豊富な成功事例を紹介しながら、顧客知経営のノウハウを初めて公開する。

Table of Contents

  • 小売業は今…—米国市場における顧客情報の進化
  • 顧客情報の活用事例
  • 顧客中心の環を完結する
  • 顧客にフォーカスしたマーケティング（ライフサイクル主導型・顧客の細分化；マーケティング主導型・顧客の細分化）
  • 顧客知戦略の成功要因
  • 顧客知戦略の実践
  • 最先端を行く個客対応小売業—リテール・トゥ・ワン・ザ・リーディング・エッジ

by "BOOK database"

Details

  • NCID
    BA69731517
  • ISBN
    • 4875662998
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Original Language Code
    eng
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    276p
  • Size
    22cm
  • Classification
  • Subject Headings
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