だから客が集まる小売業の鉄則 : 目指せ!ソリューションストア
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書誌事項
だから客が集まる小売業の鉄則 : 目指せ!ソリューションストア
（実学入門）
日本経済新聞社, 2004.12
- タイトル別名
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小売業の鉄則 : だから客が集まる : 目指せソリューションストア
- タイトル読み
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ダカラ キャク ガ アツマル コウリギョウ ノ テッソク : メザセ ソリューション ストア
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内容説明・目次
内容説明
本当の顧客志向を実現するためになにをすべきか。マーチャンダイジング、価格政策、オペレーション、店舗政策といった小売業の各機能ごとに、語り口調でやさしく解説。お客の無理難題を解決する「ソリューションストア」へ進化するための道筋を明快に示す。ある地域ではウォルマートでさえかなわない米国の小売業、大企業チェーンに勝つ日本の地方店など、知られざる「強い小売業」のケースを多数駆使して説明する。
目次
- １章 良い小売業は「店」が主役
- ２ 店はお客のためにある—マーチャンダイジング
- ３章 特売か、エブリデーロープライスか—価格政策
- ４章 ＥＤＬＰは「ＥＤＬＣ」—ローコストオペレーションと情報システム活用
- ５章 地域貢献小売業時代へ—店舗政策と売場づくり
- ６章 従業員・現場の力を活かす組織へ
- ７章 ＣＳを実現するソリューションストアへ
- ８章 ウォルマートを超える米国の小売業
- ９章 躍進する日本の小売業
- エピローグ これからの小売業の「鉄則」
「BOOKデータベース」 より