大阪府庁の総務事務改革 : 官民協働によるシェアードサービス : 国・自治体初!

著者

    • 大阪府総務サービスセンター オオサカフ ソウム サービス センター

書誌事項

大阪府庁の総務事務改革 : 官民協働によるシェアードサービス : 国・自治体初!

大阪府総務サービスセンター編

東京リーガルマインド, 2004.12

タイトル別名

大阪府庁の総務事務改革 : 官民協働によるシェアードサービス : 国自治体初!

タイトル読み

オオサカ フチョウ ノ ソウム ジム カイカク : カンミン キョウドウ ニヨル シェアード サービス : クニ ジチタイ ハツ

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注記

参考文献: 巻末

内容説明・目次

内容説明

大阪府は、組織のスリム化をめざして、府民サービスに直結しない総務事務の抜本的な改革を実施した。その方法は、総務事務の流れを大きく変え、ＩＴ化・集約化することで個々の組織から総務事務の処理を切り離す「シェアードサービス」に、民間のもつ専門的ノウハウやスケールメリットを活用して業務の効率化を図る「アウトソーシング」の手法を取り入れた画期的なものである。このわが国・自治体はじめての「官民協働のシェアードサービス」は、２００４年４月「大阪府総務サービスセンター」の開設として実現した。大阪府総務サービスセンターの全貌がわかる一冊。

目次

  • １　プロジェクトの意義—大阪府総務サービスセンター（ＰＰＰの流れ；なぜ総務事務の改革か；シェアードサービス）
  • ２　プロジェクトの概要（プロジェクトの目標；組織スリム化の推進　ほか）
  • ３　具体的な事務処理の姿（共通的な事項；人事・給与・福利厚生；財務会計；物品調達・管理；総務サービスセンター）
  • ４　センター開設までの取組経過（胎動期（構想段階）—２０００年９月〜２００１年３月；準備期（企画段階）—２００１年４月〜２００２年３月　ほか）
  • ５　開設後の状況と今後の課題（稼働当初の状況—２００４年４月の取組；安定稼働への第一歩—２００４年５月の取組；現在の取組と今後の課題）

「BOOKデータベース」 より

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