Passenger satisfaction : the indispensable airline measurement ; How airlines are perceived by passengers and agents
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Passenger satisfaction : the indispensable airline measurement ; How airlines are perceived by passengers and agents
（Les cahiers du tourisme, série C ; no 176）
Centre des hautes etudes touristiques, 1993
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注記
At head of title: Université de droit, d'économie et des sciences, Centre des hautes etudes touristiques
"Mai 1993"--T.p