先進事例に学ぶ介護事業の経営改革術 : 経営改善・人事考課・リスクマネジメント・職員研修・ISO
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書誌事項
先進事例に学ぶ介護事業の経営改革術 : 経営改善・人事考課・リスクマネジメント・職員研修・ISO
ヒューマン・ヘルスケア・システム, 2005.1
- タイトル別名
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先進事例に学ぶ介護事業の経営改革術 : 経営改善人事考課リスクマネジメント職員研修ISO
介護事業の経営改革術 : 先進事例に学ぶ : 経営改善人事考課リスクマネジメント職員研修ISO
- タイトル読み
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センシン ジレイ ニ マナブ カイゴ ジギョウ ノ ケイエイ カイカクジュツ : ケイエイ カイゼン ジンジ コウカ リスク マネジメント ショクイン ケンシュウ イソ
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注記
参考・引用文献: p153
内容説明・目次
内容説明
高齢者居宅サービス事業所、施設に求められるのは、経営感覚と明確なビジョン、質の高い介護サービスを提供する優れた人材と、それを育成する職場環境です。掲載した数々の事例から、その取り組みを垣間見ることができるでしょう。
目次
- 第１章 介護事業経営を取り巻く環境とこれからの経営課題
- 第２章 介護の現場で導入がひろがる経営改善（社会福祉法人の経営革新を推進する；バランスト・スコアカードによる経営改善；人事考課制度導入による経営改善；在宅事業所における業務改善例）
- 第３章 職員研修によるＥＳ向上（フォローアップ研修のアウトソーシングによる質の向上；接遇マナー研修の必要性と実践例）
- 第４章 リスクマネジメントによる質の向上（第三者評価と情報公開を通したリスクマネジメント；メンタルヘルス管理によるストレスマネジメントへの取り組み）
- 第５章 新しい介護事業所の方向性〜ＩＳＯ（介護事業者にも進むＩＳＯ９００１認証取得）
「BOOKデータベース」 より