わかりやすく説明する技術
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わかりやすく説明する技術
実業之日本社, 2005.2
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ワカリヤスク セツメイ スル ギジュツ
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参考文献: p222
Description and Table of Contents
Description
「キミの話はわかりにくい」なんてもう言わせない。失敗例から学ぶビジネスコミュニケーションの技術。
Table of Contents
- 第１章 上司を満足させる報告テクニック—上司への報告は事実を正確かつ簡潔に（質問に対応する答えを一言で述べる；事実と意見を分けて説明する ほか）
- 第２章 相手を説得し行動させる提案テクニック—相手が提案内容を理解できなければ実施できない（最初に話のテーマと提案内容を説明する；具体的な根拠を示して立証する ほか）
- 第３章 上司から部下への指示テクニック—わかりやすい文書を部下に作成させるには（部下にとってのメリットを示す；書く前に図を使って論理展開を指示する ほか）
- 第４章 スマートな商品説明テクニック—商品説明は機能が増えるほど難しい（相手と目的に合わせて説明する；ナンバリングを使って情報を提示する ほか）
- 第５章 手順や方法をわかりやすく説明するためのテクニック—わかりやすい説明で満足度向上（作業の目的や見通しを持たせる；読み手の探し方に合わせて情報を提示する ほか）
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