「仕事ができる人」の会話術 : 人を動かす戦略的コミュニケーションの法則
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「仕事ができる人」の会話術 : 人を動かす戦略的コミュニケーションの法則
（PHP文庫）
PHP研究所, 2004.10
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Be your own executive coach
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シゴト ガ デキル ヒト ノ カイワジュツ
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Note
2001年4月に刊行されたものに加筆・修正をしたもの
Description and Table of Contents
Description
「仕事ができる」と評価される人は、普段どのように話しているのか？本書では、効率的なコミュニケーションの法則を米国の大手企業で指導している著者が、話し方・聴き方のノウハウを解説する。「話す情報は、知っていることの３０％にとどめる」「内容を細かく切って話す」「相手が話し終わるまで質問しない」など、相手の心をつかむ方法が満載。ビジネスのあらゆる場面で応用できる会話の技術。
Table of Contents
- インパクトのあるコミュニケーションを身につける
- 自分にあったコミュニケーションの戦略が成功をもたらす
- 会話をコントロールするための基準
- 柔軟性のある会話の構成
- 効果的な聴き方（リーダーの核心的能力；言葉以外で表現された感情に理性的に対応する）
- 効果的な話し方—相手が優れた聴き手ではないときの対処法
- 手短に話す
- コーチングによって成功に導く
- 断言—はっきり主張する
- インパクトのあるコミュニケーション・スキルが成功をもたらす
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