SAPサービス&サポート
Author(s)
Bibliographic Information
SAPサービス&サポート
（SAP公式解説書）
日経BPソフトプレス, 2004.1 , 日経BP出版センター(発売)
- Other Title
-
SAP service and support.
- Title Transcription
-
SAP サービス & サポート
Available at / 3 libraries
-
No Libraries matched.
- Remove all filters.
Search this Book/Journal
Description and Table of Contents
Description
ＳＡＰが提供する全サービス、サポートの概要をわかりやすく解説。ＳＡＰソリューションマネージャならびにＳＡＰサービスマーケットプレイスに関するコミュニティ情報、ＳＡＰ標準サポート、プレミアムメンテナンスパッケージといったメンテナンス情報などを説明。ＴＣＯ（総所有コスト）を縮小し、ＳＡＰ運用におけるＲＯＩ（投資収益率）を高めることになる、すべての利用可能なサービスやサポートの内容を理解することができる。
Table of Contents
- 第１章 お客様の満足に継続的に応えるＳＡＰサービス
- 第２章 ＳＡＰソリューションマネジメント
- 第３章 ＴＣＯ（Ｔｏｔａｌ Ｃｏｓｔ ｏｆ Ｏｗｎｅｒｓｈｉｐ；総所有コスト）の削減
- 第４章 ＳＡＰコミュニティ：コラボレーションと知識の交換
- 第５章 ＳＡＰの保守サポート
- 第６章 お客様本位のサービス
- 第７章 ＳＡＰソリューションの適応性
by "BOOK database"
