収益日本一・ガソリンスタンドの魔術商法
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収益日本一・ガソリンスタンドの魔術商法
（YELL books）
エール出版社, 2004.11
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シュウエキ ニホンイチ ガソリン スタンド ノ マジュツ ショウホウ
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Description and Table of Contents
Description
一般ＧＳの油外収益（車検・板金・洗車・タイヤ・バッテリー他）の３０倍も稼ぎ出す秘密。魔法の言葉、魔法のサービスでお客様をファンにする秘密。
Table of Contents
- １章 日本一の店づくりには負けず嫌いが原動力
- ２章 お客様に「１時間待ってもこの店で洗車・ワックスしたい」と言わせるには
- ３章 教師や親に見放された人たちを一人前にする寺園学校の秘密
- ４章 効率経営より、心の経営のほうがうまくいく
- ５章 お客様の心を虜にする魔法の言葉
- ６章 客単価とリピート率がどんどん上がる魔法の手帳
- ７章 垣根がなくなった業界だから、ガソリンだけでは食べていけない
- ８章 利益の８０％は見えない所への心配りから生まれる
- ９章 儲けたければ利益の構造に敏感になろう
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