収益日本一・ガソリンスタンドの魔術商法
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書誌事項
収益日本一・ガソリンスタンドの魔術商法
(YELL books)
エール出版社, 2004.11
- タイトル読み
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シュウエキ ニホンイチ ガソリン スタンド ノ マジュツ ショウホウ
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内容説明・目次
内容説明
一般GSの油外収益(車検・板金・洗車・タイヤ・バッテリー他)の30倍も稼ぎ出す秘密。魔法の言葉、魔法のサービスでお客様をファンにする秘密。
目次
- 1章 日本一の店づくりには負けず嫌いが原動力
- 2章 お客様に「1時間待ってもこの店で洗車・ワックスしたい」と言わせるには
- 3章 教師や親に見放された人たちを一人前にする寺園学校の秘密
- 4章 効率経営より、心の経営のほうがうまくいく
- 5章 お客様の心を虜にする魔法の言葉
- 6章 客単価とリピート率がどんどん上がる魔法の手帳
- 7章 垣根がなくなった業界だから、ガソリンだけでは食べていけない
- 8章 利益の80%は見えない所への心配りから生まれる
- 9章 儲けたければ利益の構造に敏感になろう
「BOOKデータベース」 より