Rollenzentriertes Portalmanagement : Geschäfts- und Systemarchitekturen für individualisierte Mitarbeiter- und Konsumentenbeziehungen
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Rollenzentriertes Portalmanagement : Geschäfts- und Systemarchitekturen für individualisierte Mitarbeiter- und Konsumentenbeziehungen
（Neue betriebswirtschaftliche Forschung, 336）
Deutscher Universitäts-Verlag, 2005
1. Aufl
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注記
Originally presented as the author's thesis (Habilitationsschrift)--Universität St. Gallen, 2003
Includes bibliographical references (p. 349-390)
内容説明・目次
内容説明
Volker Bach fuhrt Konzepte aus dem Kundenbeziehungs-, Wissens- und Personalmanagement mit dem Prozessentwurf und der Intranet- und Oberflachengestaltung zusammen und prasentiert Entwurfstechniken insbesondere fur Rollen, Leistungssysteme und Kanalorganisationen.
目次
Herausforderungen im Kontext individueller Unternehmensbeziehungen
Treiber rollenzentrierter Unternehmensportale
Theorien und Konzepte individueller Beziehungen
Architekturmodell: Beispiele, Fragestellungen und Entwurfstechniken auf den Ebenen Individuum, Interaktion und Institutionalisierung
Ausblick
「Nielsen BookData」 より
