ホスピタリティー入門

Author(s)

• 海老原, 靖也 エビハラ, ヤスナリ

Bibliographic Information

ホスピタリティー入門

海老原靖也著

（大正大学まんだらライブラリー, 5）

大正大学出版会 (発売), 2005.6

Title Transcription

ホスピタリティー ニュウモン

Description and Table of Contents

Description

顧客・社員・取引先・株主など人にかかるすべての企業に求められるホスピタリティーマインド。その本質と育成システム。ホテル３０年のプロが教える。

Table of Contents

• 第１章　サービス産業におけるホスピタリティーの重要性
• 第２章　ホテル産業におけるホスピタリティー
• 第３章　サービス産業に必要な人材
• 第４章　ホスピタリティーの訓練
• 第５章　マーケティングとホスピタリティー
• 第６章　日本にホスピタリティーを持ってきた男—犬丸徹三物語

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• NCID: BA73165388
• ISBN:
  • 4924297321
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 256p
• Size: 18cm
• Classification:
  • NDC8 : 673.9
  • NDC9 : 673.9
• Subject Headings:
  • BSH : サービス業
  • BSH : サービス
• Parent Bibliography ID:
  • BA67832739