となりの達人の対人術
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となりの達人の対人術
日本経済新聞社, 2005.7
- タイトル読み
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トナリ ノ タツジン ノ タイジンジュツ
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内容説明・目次
内容説明
人の話を聞くとき、口角に力を入れ、引き締めていると誠実感が、うなずきを加えると安心感が伝わる。ライバルが多く、アポがなかなかとれないとき、突拍子もない質問を投げかけて関心を引き出す方法もあり。上司に意見をいうとき、声を一オクターブ下げると、冷静に話している印象を与えられる。怒られたとき、「相手の言葉を繰り返す」作戦を使うと、反省の気持ちが伝わりやすい。などなど、“人付き合い”のノウハウが満載です。気がきく身近な「できる先輩」１０４人のノウハウを一挙公開。
目次
- １ まずは、自分を売り込もう
- ２ 上司とはこう付き合え
- ３ 会議は前向きに行いたい
- ４ お客の心をつかむ技
- ５ トラブルをチャンスに変えてしまえ！
- ６ 社外人脈を手に入れよう
「BOOKデータベース」 より