上手なネットアンケートの方法 : 顧客の本音がつかめる消費者ニーズのつぼを押さえる
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書誌事項
上手なネットアンケートの方法 : 顧客の本音がつかめる消費者ニーズのつぼを押さえる
中経出版, 2005.9
- タイトル別名
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How to conduct effective online surveys
- タイトル読み
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ジョウズナ ネット アンケート ノ ホウホウ : コカク ノ ホンネ ガ ツカメル ショウヒシャ ニーズ ノ ツボ オ オサエル
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内容説明・目次
内容説明
インターネットアンケートは、言いたい顧客に、言いたいタイミングで、どこからでも発言してもらう手段として、あるいは、訊きたいタイミングで、訊きたいことを、ターゲットを絞って、質問する手段として有効です。また、利用や購入の履歴がない潜在顧客に向けたアンケートが可能な点も長所です。この本ではインターネットアンケートのマーケティング的活用方法を中心に解説しました。
目次
- 第１章 インターネットアンケートをどう活用するか
- 第２章 インターネットアンケートの企画
- 第３章 顧客の本音を聞きだすためのインターネットアンケートの調査設計
- 第４章 売上を伸ばすための課題と調査項目の例
- 第５章 アンケート結果を売上を伸ばすために活用する
- 第６章 インターネットアンケートを活用したワンツーワン・マーケティング
- 付録 エクセルでアンケートデータを集計する方法
「BOOKデータベース」 より