みどりの窓口を支える「マルス」の謎 : 世界最大の座席予約システムの誕生と進化
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みどりの窓口を支える「マルス」の謎 : 世界最大の座席予約システムの誕生と進化
草思社, 2005.10
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みどりの窓口を支えるマルスの謎 : 世界最大の座席予約システムの誕生と進化
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ミドリ ノ マドグチ オ ササエル マルス ノ ナゾ : セカイ サイダイ ノ ザセキ ヨヤク システム ノ タンジョウ ト シンカ
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Note
マルス開発年表: p220-221
その他の参考資料: p227-228
Description and Table of Contents
Description
開発の歴史から将来の進化まで、あの「プロジェクトＸ」でも取りあげたマルス・システムの全容を描く。
Table of Contents
- 第１章 マルスへの素朴な疑問—一日に二〇〇万枚の発券が可能なわけ（そもそも「きっぷ」とは何か—「前払い」が原則の鉄道運賃；発券までの六秒間で何をやっているのか—空席を探す時間は一〇〇〇分の四秒 ほか）
- 第２章 マルス開発の歴史—世界最大の座席予約システムの誕生と進化（なぜ国鉄はコンピューター化に取り組んだのか—回転台での職人芸に限界；「みどりの窓口」の誕生—高速鉄道に見合った販売体制が確立 ほか）
- 第３章 マルスの秘密—成功に導いたノウハウとは？（いかにして二重発券を防いでいるのか—重複発券を発見するプログラムがある；ピークをいかに分散させるか—人気列車の座席の獲得は最初の一時間が勝負 ほか）
- 第４章 マルスが拓く鉄道の未来—ＩＣカードと改札の自動化で旅が変わる（車内での検札はなくなる—廃止に踏み切ったＪＲ東日本；窓口に行かずにきっぷが買える—指定席の自動券売機が増えている ほか）
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