Empowerment : HR strategies for service excellence

著者

• Lashley, Conrad

書誌事項

Empowerment : HR strategies for service excellence

Conrad Lashley

（The hospitality, leisure and tourism series）

Elsevier Butterworth Heinemann, 2001

注記

Includes bibliographical references (p. [277]-293) and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA74231069
• ISBN:
  • 0750652446
• 出版国コード: uk
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Oxford
• ページ数/冊数: xvii, 300 p.
• 大きさ: 24 cm
• 分類:
  • LCC : HD9980.5
  • DC21 : 658.3
• 件名:
  • LCSH : Service industries -- Management
  • LCSH : Service industries -- Quality control
  • LCSH : Customer services -- Management
• 親書誌ID:
  • BA47921315