Serviceorientiertes IT-Management : ITIL-best-practices und -Fallstudien

著者

• Zarnekow, Rüdiger
• Hochstein, Axel
• Brenner, Walter

書誌事項

Serviceorientiertes IT-Management : ITIL-best-practices und -Fallstudien

Rüdiger Zarnekow, Axel Hochstein, Walter Brenner

（Business Engineering）

Springer, c2005

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA75161821
• ISBN:
  • 3540205322
• 出版国コード: gw
• タイトル言語コード: ger
• 本文言語コード: ger
• 出版地: Berlin
• ページ数/冊数: xxi, 370 p.
• 大きさ: 24 cm
• 分類:
  • SG : 650;004
• 件名:
  • SWD : Unternehmen -- Informationstechnik -- Dienstleistungsangebot -- Servicepolitik -- Kundenorientierung -- IT infrastructure library
• 親書誌ID:
  • BA49148258