ビジネスクリエーターとホスピタリティ
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ビジネスクリエーターとホスピタリティ
(ビジネスクリエーターシリーズ, 4)
創成社, 2006.1
- タイトル別名
-
Business-creator and hospitality
- タイトル読み
-
ビジネス クリエーター ト ホスピタリティ
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注記
参考文献: 各章末
内容説明・目次
内容説明
人材育成から製品開発まで顧客重視の確立を目指して!戦略としてのホスピタリティ論。立教大学大学院ビジネスデザイン研究科(社会人MBAコース)からの提言。
目次
- 序章 ホスピタリティとサービス
- 第1章 戦略としてのホスピタリティ
- 第2章 ホスピタリティと人材資源マネジメント
- 第3章 外食産業とホスピタリティ
- 第4章 宿泊産業とビジネスクリエーター
- 第5章 サロンのホスピタリティとビジネスクリエーター
- 第6章 医療領域におけるホスピタリティ
- 第7章 製造業における日本文化とホスピタリティ
「BOOKデータベース」 より