商人の機微 : 書店人がみた顧客満足

著者

• 能勢, 仁 ノセ, マサシ

書誌事項

商人の機微 : 書店人がみた顧客満足

能勢仁著

中央経済社, 2006.1

タイトル別名

商人の機微 : 書店人がみた顧客満足

タイトル読み

ショウニン ノ キビ : ショテンジン ガ ミタ コカク マンゾク

注記

参考文献: p179

内容説明・目次

内容説明

顧客満足の原点に立つ！お客様に愛されるお店になるために。

目次

• 第１章　商人として
• 第２章　顧客満足のために
• 第３章　商売にとって顧客とは
• 第４章　顧客にやさしい商売
• 第５章　行きたくなる書店
• 第６章　話しでつづる出版史
• 資料　出版業界の倫理綱領

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BA75569286
• ISBN:
  • 4502381802
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 12, 6, 179p
• 大きさ: 21cm
• 分類:
  • NDC9 : 024
• 件名:
  • BSH : 書籍商
  • BSH : 出版 -- 日本