失敗しない接待術 : 目からウロコ!接待の教科書
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失敗しない接待術 : 目からウロコ!接待の教科書
（ビジネスの王様）
技術評論社, 2005.3
- タイトル読み
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シッパイシナイ セッタイジュツ : メ カラ ウロコ セッタイ ノ キョウカショ
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内容説明・目次
内容説明
接待には、通常の営業活動以上に成果を上げる接待と、ムダな接待がある。本書は、ビジネスパーソンが直面するさまざまな場面を想定し、顧客との心の壁を取り払う接待のセオリーをまとめたものである。
目次
- 第１章 接待の基本（接待とは；接待のポイント ほか）
- 第２章 ビジネスマナーの基本（身だしなみを整える；ビジネスマンとしての小物 ほか）
- 第３章 接待の基本と準備（本当に接待をする意味があるのかを確認する；接待の日時を決める ほか）
- 第４章 場面別・接待マナー（喫茶店での接待；接待ランチ ほか）
- 第５章 実践・接待のススメ（お客さまをお誘いする；一回目の接待 ほか）
「BOOKデータベース」 より