顧客づくりのためのプライバシーマーク活用術 : 個人情報活用を顧客満足度向上につなげる秘策
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顧客づくりのためのプライバシーマーク活用術 : 個人情報活用を顧客満足度向上につなげる秘策
（ブレインバンクビジネス選書）
カナリア書房, 2004.12
- タイトル読み
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コカクズクリ ノ タメ ノ プライバシー マーク カツヨウジュツ : コジン ジョウホウ カツヨウ オ コカク マンゾクド コウジョウ ニ ツナゲル ヒサク
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内容説明・目次
内容説明
企業が勝ち組になるために必ずや実現しないといけない「顧客づくり」の一環として、プライバシーマーク取得に取り組むことを勧める。プライバシーマークに関する最新情報、Ｑ＆Ａ情報などをＷｅｂで補完する。
目次
- １ 個人情報は保護する時代へ（時代背景 プライバシーの芽生えからＩＴ時代へ；個人情報ってなんだ ほか）
- ２ 個人情報保護法が求める義務（個人情報保護法を簡単に理解しよう；個人情報保護法の構成 ほか）
- ３ プライバシーマークプロジェクトの鉄則（プライバシーマークの概要；プライバシーマークを取得するにあたって ほか）
- ４ プライバシーマーク取得で経営力強化（プライバシーマークの誤解；プライバシーマークを持っていても情報漏洩する ほか）
- ５ 勝ち組になるための個人情報活用（保護は前提条件となる；個人情報の活用へ ほか）
「BOOKデータベース」 より