医療機関はトラブルがいっぱい : 法律・接遇・患者クレームの解決事例42幕
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医療機関はトラブルがいっぱい : 法律・接遇・患者クレームの解決事例42幕
（アカシア病院物語, pt.2）
医学通信社, 2005.11
2005年改訂版
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医療機関はトラブルがいっぱい : 法律接遇患者クレームの解決事例42幕
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イリョウ キカン ワ トラブル ガ イッパイ : ホウリツ セツグウ カンジャ クレーム ノ カイケツ ジレイ 42マク
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Description and Table of Contents
Table of Contents
- 無断駐車は病院の責任か
- 入院保証金と証券業界の“常識”
- 診断書の正しい書き方教えます
- 医療費の説明はむずかしい
- 隠語・カタカナ語
- 未集金と“善管注意”
- “ロスタイム”と預かり金
- 来院時心肺機能停止状態（ＤＯＡ）と保険請求
- 少額訴訟制度と“逆転思考”
- 「交通事故は扱ってません！！」〔ほか〕
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