図解「聞く力」が身につく本 : ビジネス・人間関係がうまくいく15の法則
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図解「聞く力」が身につく本 : ビジネス・人間関係がうまくいく15の法則
（PHP文庫）
PHP研究所, 2005.9
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図解聞く力が身につく本 : ビジネス人間関係がうまくいく15の法則
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ズカイ キク チカラ ガ ミ ニ ツク ホン : ビジネス ニンゲン カンケイ ガ ウマク イク 15 ノ ホウソク
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Description and Table of Contents
Description
人間関係を円滑にする秘訣は、話すことより、積極的に聞くことにあります。なぜなら、コミュニケーションのポイントは、相手が伝えたいことを引き出し、理解することにあるからです。本書は、話し方・聞き方の講師としてその技術を伝えてきた著者が、効果的な相づちの打ち方から、本音を引き出すテクニックまで、図を交えて徹底解説。「聞き方」のスキルを高めたい人にお奨めの一冊。
Table of Contents
- 第１章 「話す力」を超える「聞く力」の威力（「聞く力」が相手の心を聞かせる；「聞く力」は守備力、「話す力」は攻撃力 ほか）
- 第２章 相手の心を開かせる技術（「聞く力」が会話をスムーズにする；「聞き方の一五原則」を心得ておく ほか）
- 第３章 本音を聞き出すための技術（本音を聞き出すための一一の基本原則；本音を聞き出す五つの応用技術）
- 第４章 情報通になるための技術（情報通になるための三大原則；上司や先輩には相談調で聞く ほか）
- 第５章 「聞く力」をものにする方法（こうすれば「聞く力」が手に入る；「聞く力」をつける集中力養成トレーニング）
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