ビジネス敬語が一夜づけで身につく本 : これだけ敬語50フレーズの基本と応用
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ビジネス敬語が一夜づけで身につく本 : これだけ敬語50フレーズの基本と応用
（Freshman skill up books）
ぱる出版, 2004.7
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ビジネス敬語が一夜づけで身につく本 : これだけ敬語50フレーズの基本と応用
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ビジネス ケイゴ ガ イチヤズケ デ ミ ニ ツク ホン : コレダケ ケイゴ 50 フレーズ ノ キホン ト オウヨウ
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Description and Table of Contents
Description
一人前の仕事を任せられる第一条件は「正しい敬語」が身についていること。新人なら誰もが不安に感じる最初の試練。でも、いずれは乗り越えていかなければならない第一ステップ。むずかしいといっても基本は３種類。ここを突破すれば霧が晴れたように道は開ける。
Table of Contents
- 第１章 社内のコミュニケーションをはかる敬語
- 第２章 仕事をスムーズにする、よく使う敬語
- 第３章 好感度を高める接客するときの敬語
- 第４章 失敗しないビジネス電話の敬語
- 第５章 怒りを鎮めるクレーム応対での敬語
- 第６章 いまだから語れる「敬語」失敗談
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