保険営業は顧客満足だけを考える : あの人をお客さまにしたい!

著者

    • 杉山, 栄作 スギヤマ, エイサク

書誌事項

保険営業は顧客満足だけを考える : あの人をお客さまにしたい!

杉山栄作著

ぱる出版, 2005.5

タイトル読み

ホケン エイギョウ ワ コキャク マンゾク ダケ オ カンガエル : アノ ヒト オ オキャクサマ ニ シタイ

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内容説明・目次

内容説明

１０００人を超える既契約者と、とことん「誠実」につきあう。お客さまに健全な興味を持つ。それだけで商品を売り込む必要はない。生涯のパートナーであるお客さまのことを考え、フォローを続けていれば自然に紹介はいただけます。すばらしい人との出会い、ほかのセールスに比べての自由度、努力が正当に評価されることなど、生命保険のセールスほど楽しい仕事はありません。

目次

  • 第１章　既契約者の保全に徹するから成果が上がる（保険営業は楽しい；保険営業で成功するための１０か条　ほか）
  • 第２章　保険営業マンにできることは何か（私がカウンセリングを学び始めた理由；保険営業マンにカウンセリングを勧める理由　ほか）
  • 第３章　自分が心からすすめたい人に会いに行く（自分を消極的にさせるグレムリンを知れ；「いいんだよ、そのままで」　ほか）
  • 第４章　保険営業を変えていくために必要なこと（なんのために頑張るか？；長く仕事を続けるために心得ておくべきこと　ほか）

「BOOKデータベース」 より

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