失敗例から学ぶ介護職のためのコミュニケーション術

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失敗例から学ぶ介護職のためのコミュニケーション術

柴田範子著

中央法規出版, 2006.3

Other Title

介護職のためのコミュニケーション術 : 失敗例から学ぶ

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シッパイレイ カラ マナブ カイゴショク ノ タメノ コミュニケーションジュツ

Available at  / 96 libraries

Description and Table of Contents

Description

利用者とかかわるうえで欠かせないコミュニケーション。誰でもうまく意思疎通できなかった経験があるのではないでしょうか。それは何が原因だったのか？今後はどうすればよいのか？本書は利用者と良好な関係を築くためのポイントが満載の一冊です。

Table of Contents

  • 第１章　あいさつ
  • 第２章　食事
  • 第３章　入浴・清潔
  • 第４章　排泄
  • 第５章　外出
  • 第６章　レクリエーション・団らん
  • 第７章　思いや願いへの対応
  • 第８章　生活習慣やこだわりへの対応
  • 第９章　苦情や誤解への対応
  • 第１０章　家族への対応

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