実践!ビジネス敬語 : 社会人の基本はきちんとした「口のきき方」から : これだけ押さえればビジネスシーンで恥をかかない
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実践!ビジネス敬語 : 社会人の基本はきちんとした「口のきき方」から : これだけ押さえればビジネスシーンで恥をかかない
主婦の友インフォス情報社 , 主婦の友社 (発売), 2006.5
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ビジネス敬語
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ジッセン ビジネス ケイゴ : シャカイジン ノ キホン ワ キチント シタ クチ ノ キキカタ カラ : コレダケ オサエレバ ビジネス シーン デ ハジ オ カカナイ
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Description and Table of Contents
Description
ビジネス世界で社内・社外での仕事中、さらにアフターファイブのどのような場面でどのような敬語を、どのように使えばよいかを列挙。また、ビジネスの世界では欠かすことのできない、メール文書やファックス文書の作成の仕方についても、項目を設け、解説。
Table of Contents
- 敬語チェック！“基本の診断テスト”—あなたはきちんとした「口のきき方」をしていますか？
- 第１章 敬語の基本（社内での朝・昼・晩） 基礎編その１—朝、会社の建物に一歩入るところから、夕方退出するまで
- 第２章 電話の敬語（社内外で） 基礎編その２—相手の姿が見えないときの言葉遣いと話し方
- 第３章 応対の敬語（接客・訪問・渉外） 実践編その１—人との接し方、距離のとり方を現場で学ぶ
- 第４章 プレゼンテーション・パーティー・スピーチの敬語 実践編その２—知っておきたい、大勢の人の前で話をするときのマナー
- 第５章 謝罪、お詫び、苦情処理での敬語 実践編その３—謝ることが苦にならない、コミュニケーションの達人をめざして
- 第６章 宴席など飲食が伴う場面での敬語 実践編その４—アルコールが入っても、ビジネスの場であることに変わりなし
- 第７章 メール・ファクス・社内文書・案内状など 実践編その５—口頭（オーラル）ではなく、文書におけるマナーに準じる
- 敬語チェック！“仕上げと確認のテスト”—恥をかかない「口のきき方」は身に付きましたね？
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