Service orientation : winning strategies and best practices

著者

• Allen, Paul R.
• Higgins, Sam

書誌事項

Service orientation : winning strategies and best practices

Paul Allen ; with Sam Higgins ... [et al.]

Cambridge University Press, 2006

• : hard

注記

Includes bibliographical references (p. 326-328) and index

• NII書誌ID(NCID): BA76767285
• ISBN:
  • 0521843367
• 出版国コード: uk
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Cambridge
• ページ数/冊数: xxiii, 336 p.
• 大きさ: 26 cm
• 分類:
  • LCC : HD58.9
  • DC22 : 658.5
• 件名:
  • LCSH : Customer services
  • LCSH : Support services (Management)
  • LCSH : Organizational effectiveness