Developments in the call centre industry : analysis, changes and challenges

著者

• Burgess, John (K. John)
• Connell, Julia

書誌事項

Developments in the call centre industry : analysis, changes and challenges

edited by John Burgess and Julia Connell

（Routledge studies in business organization and networks, 39）

Routledge, 2006

• : hbk

注記

Includes bibliographical references and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA77465667
• ISBN:
  • 0415357020
• LCCN: 2005031243
• 出版国コード: uk
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: London
• ページ数/冊数: xv, 205 p.
• 大きさ: 24 cm
• 分類:
  • LCC : HE8788
  • DC22 : 381/.142
• 件名:
  • LCSH : Call centers
  • LCSH : Telecommunication
• 親書誌ID:
  • BA27850688