住宅・建設業者のためのコンプライアンス入門
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住宅・建設業者のためのコンプライアンス入門
東洋経済新報社, 2006.8
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ジュウタク ケンセツ ギョウシャ ノタメノ コンプライアンス ニュウモン
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内容説明・目次
目次
- 第１編 コンプライアンス論—総論
- 第２編 コンプライアンス・システム構築方法
- 第３編 集客活動におけるコンプライアンス
- 第４編 トラブル予防の仕組みとして積極的に「書式」を活用する！
- 第５編 顧客クレームに対応するコンプライアンス体制を構築する
- 第６編 リフォーム営業とコンプライアンス
- 第７編 耐震強度偽装問題に学ぶコンプライアンスと法改正の動向
- 第８編 コンプライアンスの実践により得られるものは何か？
「BOOKデータベース」 より