「顧客満足経営」の極意 : お客がお客を連れてくる!

Author(s)

• 佐藤, 芳直 サトウ, ヨシナオ

Bibliographic Information

「顧客満足経営」の極意 : お客がお客を連れてくる!

佐藤芳直著

（Do books）

同文舘出版, 2006.7

Title Transcription

コキャク マンゾク ケイエイ ノ ゴクイ : オキャク ガ オキャク オ ツレテ クル

Description and Table of Contents

Table of Contents

• プロローグ　“いい会社”とは何か？
• 第１章　キーワードは「共創と共育」
• 第２章　同じ価値を共有できる集団をめざす
• 第３章　「商品への自信」が顧客をつかむ
• 第４章　お客様から尊敬される企業になろう
• 第５章　お客様満足を追求しよう
• エピローグ　お客様からの信用を資産として積み重ねよう

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Details

• NCID: BA77777648
• ISBN:
  • 4495571818
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 219p
• Size: 19cm
• Classification:
  • NDC8 : 335.04
  • NDC9 : 335.04
• Subject Headings:
  • BSH : 経営
• Parent Bibliography ID:
  • BA30827888