組織再生はモチベーションから : 神戸発女性支配人のやりとげたV字回復
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組織再生はモチベーションから : 神戸発女性支配人のやりとげたV字回復
カナリア書房, 2006.7
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組織再生はモチベーションから : 神戸発女性支配人のやりとげたV字回復
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ソシキ サイセイ ワ モチベーション カラ : コウベハツ ジョセイ シハイニン ノ ヤリトゲタ Vジ カイフク
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Description and Table of Contents
Description
管理職の経験すらなかった女性支配人が着任したホテルは、業績不振のうえに問題だらけの職場。従業員の士気は下がり、モラルすら維持できていなかった。そんな職場が奇跡的にＶ字回復をとげた秘訣は、ひとりひとりのモチベーションの向上にあった。
Table of Contents
- はじめに リーダーシップとはいかにモチベーションを持たせるか
- １章 着任早々の難題。しらけきった雰囲気をどうする？
- ２章 モラルも秩序もなし。かといって締めつければ反発の嵐
- ３章 仕事である以上、最後に問われるのは数字
- ４章 トラブルがあるから人は、組織は成長する
- ５章 背に腹はかえられない。リストラという苦難
- ６章 男だから、女だから…。性別は避けて通れない
- ７章 組織は人。かたちができてからが肝心
- ８章 人を相手にするホテルは日々が勝負
- 終わりに 最高のホテルで最高の接客を実現したい
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