「究極の介護サービス」を創る : 夢と感動を届ける体験的介護論
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「究極の介護サービス」を創る : 夢と感動を届ける体験的介護論
日本医療企画, 2006.8
- タイトル別名
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究極の介護サービスを創る : 夢と感動を届ける体験的介護論
- タイトル読み
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キュウキョク ノ カイゴ サービス オ ツクル : ユメ ト カンドウ オ トドケル タイケンテキ カイゴロン
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注記
文献:p177
内容説明・目次
内容説明
介護や福祉の基本とサービス業の基本とは全く同じものである。本著はそのことに気付くのに多くの体験と時間を浪費した著者の反省と自責の念を込め、後に続く若者たちに書き記したものである。
目次
- 序章 お客様は神様である
- 第１章 介護の誤解—お年寄りは社会的弱者ではない
- 第２章 日本人による日本人のための日本の介護サービスをめざして
- 第３章 介護のアメリカンマネジメント化
- 第４章 感動のサービスを提供したい
- 第５章 むすびにかえて—これから介護・福祉を志す若い人たちに
「BOOKデータベース」 より
