ホテルブランド物語 : 人材を育てる一流の仕事とは?
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ホテルブランド物語 : 人材を育てる一流の仕事とは?
(角川oneテーマ21, C-121)
角川書店, 2006.9
- タイトル読み
-
ホテル ブランド モノガタリ : ジンザイ オ ソダテル イチリュウ ノ シゴト トワ
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内容説明・目次
内容説明
顧客満足度の向上、ブランディング、人材育成—すべては一流ホテルを知ればわかる!リッツ・カールトン、ペニンシュラ、フォーシーズンズ、ヒルトン…18ブランド43軒。
目次
- 第1章 ブランド力の育て方(ホテルの誕生—聖地巡礼と“もてなし”;騎士道精神がもたらした、忠誠心と献身 ほか)
- 第2章 憧れのホテル・ブランド(ザ・ペニンシュラホテルズ;フォーシーズンズホテルアンドリゾート ほか)
- 第3章 究極を求めるリゾート・ブランド(アマンリゾーツ;シックスセンシズ・リゾート&スパ ほか)
- 第4章 進化するホテル・ブランド(ヒルトン・ホテルズ・コーポレーション;スターウッドホテル&リゾートワールドワイド,Inc. ほか)
- 第5章 注目のブランド&グループ(ドーチェスター・グループ;コモ・ホテルズ・アンド・リゾーツ ほか)
「BOOKデータベース」 より