Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement

著者

• Hill, Nigel
• Alexander, Jim

書誌事項

Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement

Nigel Hill and Jim Alexander

Gower, c2006

3rd ed

• : hardback

タイトル別名

Handbook of customer satisfaction measurement

注記

Includes bibliographical references (p. [261]-263) and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA78857935
• ISBN:
  • 0566087448
• LCCN: 2006928088
• 出版国コード: uk
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Aldershot
• ページ数/冊数: xiv, 273 p.
• 大きさ: 25 cm
• 分類:
  • LCC : HF5415.335
  • DC21 : 658.8/12
• 件名:
  • LCSH : Consumer satisfaction -- Evaluation Handbooks, manuals, etc
  • LCSH : Marketing research Handbooks, manuals, etc