聴き上手は、コミュニケーション上手 : 職場の人間関係、接客・営業、子育て、介護、ボランティア…すべては《聴くこと》で変わる
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聴き上手は、コミュニケーション上手 : 職場の人間関係、接客・営業、子育て、介護、ボランティア…すべては《聴くこと》で変わる
ビジネス教育出版社, 2006.9
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キキジョウズ ワ コミュニケーション ジョウズ : ショクバ ノ ニンゲン カンケイ セッキャク エイギョウ コソダテ カイゴ ボランティア スベテ ワ キク コト デ カワル
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参考文献: p337-339
Description and Table of Contents
Table of Contents
- 第１部 「よく聴くこと（傾聴）」のすすめ（「聴き上手」とその役割；基本はアクティブ・リスニング ほか）
- 第２部 「聴き上手」ビジネス応用編（指導力を養う「聴き方」；人間本部長の「聴き上手」法 ほか）
- 第３部 「聴き上手」教育・福祉応用編（聴き上手な親になる；ストーリー・テリングの一例 自らの心を聴く ほか）
- 第４部 「聴き上手」をめざして・体感記（私と聴き上手；私のやりたかった看護って何？ ほか）
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