聞く技術 : きちんと「受けて」きちんと「返す」
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聞く技術 : きちんと「受けて」きちんと「返す」
講談社, 2006.11
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キク ギジュツ : キチン ト ウケテ キチン ト カエス
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Description and Table of Contents
Description
「聞く力」次第で、コミュニケーションはより深まる！どんなときにもすぐに役立つキャッチ（受ける）＆リターン（返す）の用例とキーワード。
Table of Contents
- はじめに さすがと認められる「聞く技術」
- プロローグ 「聞く技術」の基礎知識
- 第１章 職場で「聞き上手」になる（心をつなぐ挨拶；上手なお願い。されたら快く手を貸す ほか）
- 第２章 仕事相手から「聞き出す力」をつける（初対面から接待まで；相手のニーズを聞き取る ほか）
- 第３章 日常シーンの「聞く力」アップ（プライベートのおつき合いを極める；お願いは相手の立場にたって ほか）
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