信頼される人のキメのひと言
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信頼される人のキメのひと言
（幻冬舎セレクト）
幻冬舎, 2006.10
- タイトル読み
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シンライ サレル ヒト ノ キメ ノ ヒトコト
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内容説明・目次
内容説明
仕事先でもプライベートでも、初対面なのに「いい人だったな」「もう一度会いたいな」と思わせる人たちは、“言葉のご馳走”上手だった。「ありがとう」ではなく「いつもありがとう」。一言加えるだけで相手との距離がぐっと近づき、一歩踏み込んだ関係になるフレーズがある。豊富な実例をもとに、日常、ビジネス、プライベートで今すぐ使える言葉を満載。
目次
- 第１章 人間関係が広がる挨拶言葉（朝、エレベーターで上司と会った。—「おはようございます」だけでいい？；ゴミ集積場で隣のご主人と会った。—知らんぷりしたほうがいい？；仕事で外出する人には、—何も声をかけなくていい？ ほか）
- 第２章 信頼関係を深める職場での一言（受付にお客様がいらっしゃった。—笑顔で「いらっしゃいませ」でいい？；お客様を応接室にお通しした。—「こちらでお待ちください」でいい？；お茶を出すとき、—「どうぞ」だけでいい？ ほか）
- 第３章 愛を感じるプライベートでの一言（子ども連れの近所の人と出会った。—どんなことを話しかければいい？；隣に新婚さんが越してきた。—何か力になってあげたい；入学祝いをいただいた。—「ありがとうございました」に一言プラスするとしたら？ ほか）
「BOOKデータベース」 より
