絆の翼 : チームだから強い、ANAのスゴさの秘密
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絆の翼 : チームだから強い、ANAのスゴさの秘密
ダイヤモンド・ビジネス企画, 2007.1
- タイトル読み
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キズナ ノ ツバサ : チーム ダカラ ツヨイ ANA ノ スゴサ ノ ヒミツ
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注記
発売: ダイヤモンド社
内容説明・目次
内容説明
ANA、次なる目標は、アジアのNo.1エアライン!空を舞台に描かれた、8つの感動の物語「サービスの真髄」がここにある。
目次
- 第1章 幻のフライトは不死鳥のように—パイロットが子どもたちに贈ったプレゼント
- 第2章 「子どもたちに大空をプレゼントしたい!」—麻田メモリアルフライト2006「時」を超えてよみがえる、一人のパイロットの想い
- 第3章 よみがえったチボリバルーン—少女の涙を笑顔に変えた空港スタッフの想い
- 第4章 私の大好きなリカちゃんをCAにしたい—「ANA,Sリカちゃん」誕生物語
- 第5章 すべてのお客様にあんしん、あったか、あかるく元気をとどけるために—制服の中に隠された「おもてなし」の心
- 第6章 堂々たる「ANAエアマンシップ」を胸に—パイロットは空のスタッフの一人、人としての成長を目指して
- 第7章 赤い帽子に託した誇りと責任—空への憧れが今日も整備士にペンライトを握らせる
- 第8章 周恩来首相の古い友人、岡崎嘉平太先生訪中団—第二代社長が遺したもうひとつのDNA
- 第9章 なぜ、彼らはそこまでできたのか—アジアナンバーワンをめざして
「BOOKデータベース」 より