お店を必ず元気にする店長のオキテ
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お店を必ず元気にする店長のオキテ
商業界, 2005.6
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オミセ オ カナラズ ゲンキ ニ スル テンチョウ ノ オキテ
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Description and Table of Contents
Description
人が育てば、お店が育ち、顧客が育って、売上が育つ。
Table of Contents
- 第1章 リーダーシップのオキテ—リーダーマインド編(私たちの使命;夢実現スケジュールをつくる ほか)
- 第2章 仕事の仕方のオキテ—ビジネスマインド編(人間力を高める!!;決断するときの方法 ほか)
- 第3章 人とチームを育てるオキテ—マネジメントマインド編(得意をメチャクチャ伸ばす;お店にとって店長は“母”なのだ ほか)
- 第4章 接客サービスのオキテ—サービスマインド編(心を癒す魔法の店づくり;サービスに言い訳は無用 ほか)
- 第5章 商売(あきない)のオキテ—ショーバイマインド編(情報収集なくして前進なし;小さな兆しを見逃さない ほか)
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